Покупательский путь: от хаоса к клику за 10 минут
Потребительское поведение стало хаотичным из-за цифровых при
86% пользователей переключаются между цифровыми активностями ежечасно, а 42% считают свой путь к покупке случайным. Скорость принятия решений выросла: покупка может совершаться за 10 минут, а пользователи одновременно просматривают контент, изучают товар и оформляют заказ. 91% людей используют второе устройство во время просмотра ТВ, а 45% потребителей применяют ИИ для сравнения товаров и получения рекомендаций.